火星来客—香蕉你个扒拉！

多数令人兴奋的新商业模式并不意味着最终的成功，这取决于它是否恰好拥有一个与之匹配的、能够驾驭它的创业者

　　创业家比商业模式更重要

　　文｜刘涛

　　“没有不能赚钱的行业，只有赚不到钱的模式。”迈克尔•波特的这句话应该很对当下国内创业者的胃口。自从本世纪初.COM泡沫后，商业模式这个词迅速普及到各行各业，被视为创业制胜的“葵花宝典”。创业者、投资人碰到一起，首先问：“你是什么模式？”

　　我们嘴边有一串耳熟能详的名字：如家、分众、百度、携程……他们背后有着如出一辙的故事：一个无名小子，开创了一种商业模式，获得风险投资，快速扩张规模，登陆资本市场。这些企业的创始人不用花大笔资金去兴建厂房、购买设备；不用苦哈哈地去搞生产、做加工。商业模式让成功显得如此轻松。

　　形形色色的模式不断缔造出耀眼的商界明星，越来越多的创业者把商业模式推崇到无以复加的地步。他们相信，有了模式就意味着有了钱有了未来，有了让企业速成的法宝。

　　不过，我们本次报道的两个主角没有继续成为“商业模式至上论”的佐证案例。

　　PPG、ITAT，这两个有着古怪英文名字的新公司，近两年来搅得中国服装零售业骚动不安。PPG号称服装业的戴尔，在互联网上卖衬衫，没有工厂，没有实体店面，扔掉传统服装业的各种固定资产投入，把生产、物流、质检全部外包，只做供应链管理和呼叫中心；ITAT创造了全球连锁零售业前所未有的开店纪录，不到四年时间，就在全国开出了近千家店铺。据说，全国有1千多家服装加工厂为其供货，销售额从2004年的500多万元一路冲到2007年的42亿元。

　　这两家企业一诞生就迅速得到VC的厚爱。PPG成立两年多来，声称累计拿到来自KPCB、集富亚洲等机构的8000万美元的三轮投资；ITAT则拿到了来自蓝山中国、摩根士丹利、高盛等机构的1.2亿美元投资。他们距离上市只有一步之遥。PPG计划2009年第一季度赴纳斯达克上市。ITAT则于今年3月在香港联交所上市聆讯，拟募集10亿美元，融资规模与中国服装零售业的老大，有着十几年历史的百丽相差无几。

　　但忽然间，冉冉升起的商业新星陷入了尴尬境地。PPG因为拖欠部分广告商和供应商的货款，身陷债务官司，据传，商标在一些地区遭到查封。ITAT没有通过上市聆讯，香港联交所对其经营模式和开店租约等问题存有质疑。

　　他们为什么会遭遇滑铁卢？是商业模式错了吗？似乎不是。后起于PPG的VANCL、CARRIS与PPG有着同样的商业模式，如今做得有声有色，渐入佳境；而ITAT模式的独到之处也时常成为服装业切磋、揣摩的谈资。是风险投资催肥了他们，并留下了后遗症吗？资本原本就是为利而来，获利而去。他们对企业的结果不负有法律和道义上的责任。

　　在过去的一个多月里，《创业家》记者就相关话题采访了多位成功创业家，他们的商业模式和PPG、ITAT异曲同工。我们也深入采访了两家企业的合作商、竞争者、顾客、投资人以及与它们有过往来的资深顾问。

　　访谈与讨论最终指向一个问题——对于一个渴望驾驭创新的企业而言，创业家精神更重要，还是商业模式更重要？

　　不可否认，在商业模式上，PPG和ITAT对传统服装业都具有某种颠覆性，他们都是抛弃制造的“轻公司”。PPG让一个全新的服装品牌在网上诞生，ITAT计划把国美、苏宁模式引入服装行业。这两家企业的创始人李亮(PPG)、欧通国(ITAT)也有很多相似之处。比如，他们都有过多年的行业经验，却缺乏经营企业的长久耐心；他们的商业模式还远未成熟，却快速扩张，急于上市；他们提供的服装质量屡遭诟病，品质却始终没有提升。

　　他们的逻辑是，只要把一种创新的商业模式不断放大，就可以冲淡、遮掩管理中的漏洞与缺陷。为了吸引客流，PPG砸下的广告费占到销售收入的40%，远超出正常比例。李亮把供应链的关键环节全部外包，以牺牲品质为代价，去成全库存周期7天的目标。当PPG身陷财务危机、面临种种质疑时，这位创始人抬出了他的高档轿车和豪华游艇来反驳外界的责问，却懒得做实质性的危机管理。欧通国则在ITAT没有任何盈利的情况下疯狂扩张，在全国铺设店面，向各大电视台投放上亿元广告，以求在尽可能短的时间里提升ITAT的知名度，为赴香港上市融资创造条件。

　　在今天的商业世界，PPG、ITAT绝不是个案。如果说上一代中国的创业家们人人想发“机会财”的话，那么新一代的创业者很多人患上了“商业模式狂热症”。这种病症的主要表现是：

　　• 盲目乐观，认为一切问题的根源是商业模式。

　　• 迫切希望一夜成名，迅速成功，不练基本功，忽略细节管理。

　　• 轻视产品质量，不把满足客户需求作为第一目标。

　　• 向投资人兜售商业模式，为了上市而上市。

　　很多人喜欢总结、梳理成功企业的商业模式，但成功者们却从来不把商业模式看作制胜的秘密武器，他们最宝贝的是运作企业的过程与方法，是对与竞争对手相互较量时价值关键点的把握。这些东西很可能是在他们吃过很多亏、犯过无数错之后才能领悟到的。

　　在风能领域独创整合模式的金风科技(市值500亿元)，其董事长武钢在与我们交流时称，“企业之间的竞争，在别人没做的时候，你靠模式。当别人都做的时候，你要有一定的相持力，这个很重要，这是一个企业的硬功夫。总想走捷径，企业肯定要失败。创新是必要的，但基本的那些东西是永远都不能缺的，你必须扎扎实实的。”

　　“模式有门槛吗？盛大、新浪、腾讯，它们的门槛是什么？携程和e龙的模式几乎一模一样。为什么携程的业绩不断攀升，e龙至今还在亏损？说到底还是人。模式是很容易复制的，但人无法复制。没有陈天桥不会有盛大，没有马化腾也不会有腾讯。”一位互联网界的老兵对本刊说。

　　在任何一个成功的商业案例中，人和商业模式都是一种有机的结合。创业者可以是一种模式的发明者，但他更是一种精神的承载者。商业模式可以是轻盈的、具有颠覆性的，但创业者必须是默默耕耘并始终坚守的。UT斯达康的创始人吴鹰现在是和利创投公司的资深合伙人，他衡量一个企业是否能投的标准是：“第一是人，第二是人，第三还是人。找对了人，就找对了公司。人选对了，没有技术可以创造技术，没有市场可以找到市场，没有管理可以找到好的管理。有些品德不好的人也能做到相当成功，但是再往上做做不上去，因为你的人格有局限，你的团队到时候就走了，不给你干了。”

　　好的商业模式需要人来驾驭，能够成功驾驭商业模式的创业家大多具有这样的气质：

　　• 对事业有超乎利润之上的追求，能够承受挫折与寂寞。

　　• 将企业视为一生的追求，不以短期套现为目的。

　　• 把满足客户需求作为第一目标，而非投资人的利益与要求。

　　• 坚守行业的本质与规律，清醒地理解创新的边界。

　　• 善于发现一种商业模式的关键点，夯实企业的相持力；不断打磨每个细节。

　　• 享受创业的过程，愿意投身其中，而非假手他人。

　  洞悉趋势与人性、喜欢大赌大赢、敢于以弱克强、不轻言放弃，是解读孙正义，这个全球最知名的互联网投资家投资风格的关键词。
 

          孙正义是软银集团公司的创始人，现任该公司的总裁兼董事长。毕业于加州大学柏克莱分校。
　　在8月2日的APEC亚太中小企业峰会上，孙正义第一次对中国听众自谓：他创建的软银，就是互联网世界里的伯克希尔·哈撒韦。意即他的投资策略和巴菲特有相似之处——投资自己看得懂的公司并长期持有，通过控股运营的公司获取良好现金流与利润，然后用该现金流再去投资，放大资本效应。2007财年，软银的净利润约10亿美元。

　　商业世界里，不乏人有“眼光”，能投资出一个、两个甚至更多个好项目；但像巴菲特、孙正义、李嘉诚这样的世界级投资家，能够持续几十年成功运营出投资公司，还需要有“静气”。

　　孙正义有股“静气”。在《中国企业家》采访他、以及他在会场上与马云等人对话的大多数时间里，他都表情平静、言语淡定，偶尔一展笑容，竟有着孩子般的纯真之态，透出某种“赤子之心”。

   《中国企业家》：有些媒体报道你做出一个投资决定的时间很短，甚至只有几分钟。我想问一下这个情况真的发生过吗？你在做出这样的决定的时候，如何确定自己不是过分冒险？判断的依据是什么？

    孙正义：对阿里巴巴的投资就是在6分钟之内做出的。首先我是看到了全球互联网产业的发展方向，第二我看到了中国经济增长的发展方向，同时还基于对互联网产业模式非常深入的理解，还有我主要是看创业者对事业的热情，对自己工作的态度。如能够从这些方向上有很深的理解的话，我觉得看数字只是一些误差而已。我们不会去看很多细节，主要是看投资方向，这样就能够在很短的时间做出决定。

   《中国企业家》：目前中国江浙一带中小企业正处在困境中，阿里巴巴等大企业也自称要“过冬”，你曾经历过互联网的波峰与低谷，你对它们有何建议？

    孙正义：中小企业需要政府的扶持政策，但是要想真正活下来从根本上取决于中小企业自己。这要看中小企业企业家、经营者是不是对这个事业有很强的热情，是否有强烈的想继续干下去的决心，并且做出自己的努力。事实上，软银也是从一家小企业发展起来的，我们到现在为止都从没有得到来自政府的任何帮助。

   《中国企业家》：前不久，你的老对手也是老朋友比尔·盖茨把个人财产捐了做慈善，这事对你有何触动？

   孙正义：刚才讲到企业家最重要是对自己企业的热情，我们相信比尔·盖茨已经把自己的人生热情从电脑、软件，转到对整个社会、对人类的贡献上去。我非常高兴看到他能够找到一个新的目标和方向，也相信他能朝着这个新的目标和方向做得更好。但是（说到）我自己，我的第一个目标就是把互联网继续往前推动，到目前为止我的第一个目标还没有实现，所以我会继续将我的热情，倾注到推进互联网发展的事业中去。

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　网站推广对对于很多站长来说是一个头疼的问题，网站做好了，放在那边没有人去看，就实现不了网站的价值。

　　现在就我在创业进行时网站推广的一些经验分享给大家。

　　首先必须要有一个好的网站，什么是好的网站呢?就是网站定位要明确，用户目标群要明确，要为用户提供有价值的服务。然后就可以开始推广网站了。

　　1、 搜索引擎推广

　　将网址登陆搜索引擎，如google，百度，Yahoo等(只要提交到一些主要的搜索引擎即可，其它的自然也会收录)。当然，要想在搜索引擎上有比较好的排名，这首先要你的网站有内容，能及时更新，也要进行SEO(搜索引擎优化)。

　　2、 友情链接

　　友情链接也是一种比较好的推广方法，但在做友情链接的时候要注意，要和自己网站内容相关的网站做链接效果会好些。

　　3、 导航网站登录

　　可以登陆导航网站。例如，hao123和265或361

　　4、 资源合作推广

　　通过网站互弹，交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的方式为网站链接。

　　5、 信息发布推广

　　可以到分类信息网站、兼职网站发布一些招聘程序员、美工、斑竹之类的信息，这些网站只要你不发违法信息，一般不会删你的文章的，这样也会给你的网站带来流量。

　　6、建立吸引人的特色栏目。

　　如创业进行时的创业百问，CY社区的CY大杂烩.这样就会吸引一些回头客访问您的网站。

　　7、去各大贴吧，论坛宣传:

　　这个是比较有效的，其中注意几点:宣传不要发一看就是广告的帖子。

　　8、网摘推广

　　我认为这是一个最好的推广网站的方法，通过这个方法为我带来了很多流量，每天都平均能来上千个IP，有时候会更多。之前我写过一篇关于网摘推广方法和技巧的文章，里面写的很详细，还有过程录像，大家可以去看看(文章被很多网站转载，文章标题为：网摘推广完全教程及技巧 可以去baidu,google搜索下。

　　9、为网站添加RSS订阅功能

　　虽然现在使用RSS订阅的人还不是很多，但如果有人订阅了你的网站，那么你就又多了一个忠实的用户了。

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自discuz  5d6d等面世以来，论坛变成了非常简单的东西，几乎每个网站都建立起了自己的论坛。论坛数量瞬间膨胀。建立一个论坛非常简单，人人可以做论坛，但是想要发展论坛，难度也与之从前难了太多。

   论坛大体分为2种： 一种是基于网站内容建立起来的论坛。 二是没有网站的纯论坛形式。

   内容方面不再多说，主要说说如何做大，如何发展。

   一 建设前期：

开始论坛版块不易弄得过多，内容可以先自己添加，马甲发帖，马甲回复，在线人数不提倡做假。标题党要做好！

有一定帖子数和回复量以后，找相关的论坛去发帖吸引会员注册，找性价比高的相关网站投放广告，可以去alimama或者自己找站长联系，效果相当的好。

有会员来了以后，继续马甲发帖，回帖。此时记住要多多回会员的帖子，让他体会到论坛的人很友好。这时可以招募1-3个斑竹，工资可以用qq币或论坛币支付，让斑竹来代替你发帖回帖，此时可以先不考虑斑竹的能力，只要能发帖回帖就可以。实习一个月，到时可以依据表现做决定。

建设初期，会员等级和权限要设定的宽松一些，勋章要随着活动及时发放，让大家有一种荣誉感。活动可以发点奖品或者论坛币，当然论坛币一定要有实际的用途，比如我弄的门户通论坛，金币就可以兑换广告位位或者实物礼品。建议活动时间要有规律性，当然偶尔做个突发活动也能带给会员许多乐趣。

总结：多发/回贴   宣传论坛  招募斑竹帮忙  利用好论坛等级，勋章和论坛活动

二  建设中期

此时会员有一定数量了，版主也考核的差不多了，版主的工作也要分配分配了，每天发多少帖子，回复帖子，版块管理等。此时你只要发点高质量的帖子即可。要把论坛的发展方向灌输给版主，大家一起朝目标前进。

如果论坛内容不是很丰富就要多组织一些有奖活动，这时不要怕出血，调动会员的积极性，提高他对论坛的粘度。活动要简单易懂，让会员参与起来很方便。时不时的给会员一点小惊喜。

这时本人不建议建立qq群，因为这时建立会有相当一部分内容被qq群带走，这时可以让会员自行建立qq群讨论，管理员和版主尽量不进入参与。

论坛规则这时要制定的完善一点，等级制度，勋章授予规则，新手指南等。要活用论坛的各种功能（比如今日发帖王，获得3次给一定奖励。门户通就是给每日发帖王很多的论坛币奖励，来兑换广告位和奖品）。

总结：灌输思想 多开展有奖活动 慎重建立qq群

三  提速阶段

此时论坛有了一定的人气，版主，核心会员，经常回访的会员都已经有了一定的数量。这时作为站长的你不应该松懈，坐享其成。相反这时才是考验一个论坛能否真正存活的关键。

此时要提高版主团队的能力，提醒大家要随时保持热情和激情，因为经验告诉我往往在这个时候大家（管理团队）最容易松懈，导致论坛内容和会员人气大幅下滑。所以要时刻给自己和版主们敲敲警钟。

论坛内容：内容此时已经很多，就要学会把有用的内容总结到一起，开设专题帖，这样不仅能给会员提供帮助，也能抓住通过搜索来的人的心理。

建立官方qq群，人气具备了，官方qq群也可以随之建立，安排版主或者核心会员管理qq群，可以大大的增加会员之间的友好度。

论坛活动不能停止，因为现在也有相当一部分人是为了活动奖励而来，所以活动要不时举行，奖品按时发放。这时也可组织部分会员开展线下活动，费用可以AA，官方可以提供纪念品。

广告投放可以选择规模大点的网站或论坛，这时是你论坛扩大的最好时机，花点钱也是值得的。

总结：时刻保持激情  开设qq群   线下活动  广告投放

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1.国内项目经理一般没有人事权和财务费用权。老板给分配什么人就带什么人，自己只是一个最能干的工人加工头而已，当然更没有财务费用权，要想请客户吃顿饭，当然需要和老板打报告（自己团队想休息娱乐会，只能联机打把游戏，想团队吃顿饭，不可能给费用的）。

2.不过，从现状来看，国内现在的项目经理，连项目范围和项目需求都无法控制。老板说什么就是什么，客户说什么就是什么，用户说什么就是什么，只要自己和自己的团队能做，并且不累死或者不跑路，能做的都照单全收。当然，做什么，什么时候做完，都不属于自己管理和控制，当然，项目计划的制定由项目经理制定，就是虚设了。唯一剩下的，就是项目质量控制：开发有代码的质量，实施有实施的质量。

3.接到网友很多询问，都问我工具的使用情况（对组织结构和流程问的极少，可能觉得都自己改变不了，根本没有机会实现，道理能不能行的通也就不用去想了，因为想了也白想）。问我现在的团队使用什么UML工具、什么压力测试工具、什么数据库设计工具、什么版本管理工具、什么需求管理工具、什么进度管理工具、什么BUG管理工具。

4.许多人想得到答案，觉得一个正规的开发团队应该使用是Rose、Together、LoadRunner、PowerDesigner、VSS、CVS、SVN、ClearRequest等等。但其实，我们也并没有使用这些工具。

5.如何成为开发正规军.  打比方:

我一直在商业软件公司工作，也深深的明白自己的责任就是帮助公司最大限度的利润最大化。而利润最大化的实现手段就是最小的成本、最少的人、最少的时间、最简单的方法达到老板的目的，拿出合适质量和功能的产品，包装好，卖上尽可能高的价格。只要能赚到老板想赚到的钱，达到老板的目的，只要不影响这个目标，不影响大目标，小磕磕碰碰自然难免，有问题解决问题，没问题继续前进。哪个企业没个矛盾没个利益集团，哪个企业没个问题没个埋怨，有人爱自然有人恨。就是这样，这样是常态，不是异常。所以，我使用工具，一般都是在各种手段我都使用的差不多的情况下自然使用的，而非为了正规而正规，而是为了解决问题，而且是很有效的解决问题，而且是最简单的解决方法。我从来不为面子工程付出成本。

我们最先遇到的问题当然也是软件质量的问题。软件的质量问题，引起了实施培训、实施推动上线的困难、客户使用效果的困难、支持费用的增高、支持难度的加大。最后实施部不愿意实施、销售部不愿意销售、支持部直接把电话转开发部。所有人对把自己工作的不顺利和不顺心归罪到开发部。当然，这样的开发部，不被老板开掉才怪。

于是我空降入主了。

我采取的第一个策略就是：专门划出一个辅助开发人员（因为他对客户需求也不了解，讲了3遍也不懂，写的代码也考虑不周全，所以代码漏洞百出。不过这个小伙耐心还不错，就是有些懒。看来懒人一般都耐心不错。不过还是有些得过且过，做一天和尚撞一天钟。就这么个才。），让他做技术支持兼测试。

过去是实施部有不少人，每个人都直接打开发员的电话。支持部也是。客户也是。老板呢，不懂软件也不深入操作研究软件，却从使用者角度老提意见，看到哪里想到哪里就直接给开发员打电话让开发员修改，从最皮毛的字的字号到最深入的商业智能问题，都提，而且让立即改掉，其他所有人包括客户提的都靠后。这样，一个开发被干扰的无法工作，最后离职。

我划出开发部专人支持后，规定流程。所有的需求，不管是哪个部门或哪个客户，都归口到他这个人手上。即使还有人直接打给开发员，包括老板打给开发员的，开发员必须把需求或问题再并口到这个技术支持手里，我来统一安排调度开发。

开发人员是消停了，可以安心按我的安排的进度和优先级修改了。而支持小伙子呢，电话开始被打爆。幸好我给小伙子的指示是，都先接上记录好，能不能解决，能不能快速解决，看自己能力，不着急，谁跟你急，你跟我说。于是，小伙子被吃了一颗定心丸。

小伙子一开始使用的是一个EXCEL。别人提的问题都自己记录在里面。但是弄到最后，我的手里、小伙子手里、开发人员手里、支持人员手里，都出现了不同版本的EXCEL。互相都说这个已经修改了，那个说没有修改。这个说有多少BUG，那个说不可能。

于是，我上了第一个工具，BUG管理系统。不管是BUG还是需求还是建议还是疑问，谁想提，都提到这里来，随时记录。不管你是出差还是在支持部坐班，都记录到这里来。凡不记录者，一律不解决。

于是，天下太平。经过技术支持和开发人员努力，一个大风浪过去。利益冲突处于一个平衡或者可能随时崩塌引来下一次冲突。

我于是给支持小伙子分配了另一项重要工作。测试。为了不让你以后继续享受折磨，那么你必须卡好关。你自己卡不好，那么以后的技术支持仍然很痛苦。小伙子为了自己以后能过上幸福的上班生活，于是测试做的不错。所有测试出来的BUG也记入到BUG管理系统。 现在，开发人员工作量和工作质量有了量化，支持人员的工作量和工作质量也有了量化，给我安排计划和考核人员和申请资源做了大量的支持工作。

所以，一个BUG管理工具，能把计划、进度、质量、需求、BUG都能管理起来，而且能追溯，能考核，能统计工作量和工作质量。真是必备。

但是，接下来发现了一个问题。就是在修改的时候，老误会客户的需求。程序员一天在家里面开发，不了解外面的客户和在第一线战斗的实施人员到底想表达什么。于是修改完，程序员觉得自己费了很大的劲，而实施人员和客户却非常恼火，一点不领情还发怒。最后，搞的开发人员和实施人员冲突不断。

需求如何描述清楚，成了必须提上日程的事情。许多没有经验的项目经理尤其会在这一步犯晕。UML工具、数据库设计工具，需求管理工具，能上的都上，最后也没解决问题，把自己和自己的团队累的半死。

我使用了PPT+WORD+脑图+EXCEL的描述方法。

因为很多需求都是这个支那个叉出来的。程序员往往想的了这头想不了那头。这就是人的思考的周密性差异。

想让人能从千万丝绦中理出头绪，于是脑图软件上场。把各个分支来龙去脉表现清楚。

到了描述某个节点的时候，PPT上手。一页PPT相当于一个界面窗口。每页PPT的图形模仿了菜单、输入框、按钮。按钮按下，还可以跳转到其他的PPT页上，和软件操作流程非常相似。

PPT让程序员很直观的看到未来软件作出来是什么样子。关于PPT的详细描述，如字段，流程，特殊注意，特殊控制，都用WORD说明好。

遇到有报表功能的时候，用EXCEL把报表画出来，让程序员喜闻乐见。

这样，从表及里，从概要到详细，从分支到关联，都表述OK。客户也能明白，程序员也能明白，实施人员也能明白，老板也能明白（这点非常重要。虽然老板不懂软件，但他要干涉软件，他如果不明白，他就不知道这帮家伙到底在干吗，是在真正干活还是在偷懒，到底工作量是大是小，软件功能是复杂还是简单。老板如果不明白，老板在给与资源和时间上就会很谨慎，处处提防。这是许多项目经理都忽略了大事。还拿UML做秀，谁也看不懂，谁也用不了，白花费时间画那些好看的图。这就是中国的现状，我们站哪个山头就唱哪个山头的歌，有效解决问题提高销售收入才是我们的根本任务，我们不抱怨不幻想踏实推进解决问题）。

于是，老板的天平开始向开发部倾斜了。资源，当然就容易申请了。

画这些EXCEL+PPT+脑图+WORD，当然很费时间（我直到引进了日本外包开发过程管理才发现，我们的解决方法和强调质量的日本人的做法非常相似）。于是，我申请一个人，把过去实施的一个项目经理（还居然会写点SQL，从数据库查数据，调整个报表。实在太强了）调入开发部，专门编写这些文件。

开发部开始蒸蒸日上。项目经理、开发人员、测试兼技术支持已经到位。工具也已用的不亦乐乎，深入到了公司的每个部门。每个部门都按照标准描述方法和标准流程走。现在，连实施人员都会画EXCEL报表格式、PPT界面。

软件到位，就需要包装，否则软件就卖不上好价格。这是很自然的事情。干啥都要个品相。漂亮的姑娘谁都喜欢。

软件包装，第一步就需要帮助文件、视频操作、解决方案、产品介绍、演示系统。当然，文案人员很快到位。美工美化也自然到位。能多赚钱干吗不做，老板也不是傻子。谁喜欢卖一个土灰土脸的产品。

有了好的产品，出不去开发部也是个问题。只有自己内部人知道功能怎么用，怎么满足客户的需求，其他部门都不知道。许多人都不知道新功能和旧功能的改变。文档中都写了，更新说明也有，就是没有人看。还是打电话找技术支持，技术支持只能不断解释。问题又来了。

文案出马。每次版本发布，功能更新，文案反复举办集中培训，办班，一批次一批次的培训，百其不厌。

四套马车，于是真正的天下太平了。

从此，开发人员和实施人员过上了幸福的生活。

后续记：

接到很多网友的评论，都说老板不可能给资源的。说我写的太理想。

嗯，如果你看完我的文章就直接找老板要资源，当然是会被赶回来的。因为，你什么都没有做就开始要资源。

有人还说，公司就这几条枪，能干活的更是那几头蒜。根本不可能给你派人。

嗯，如果你思考的目标不是为老板赚取更多的钱，那么老板不可能给你一丁点的，甚至还会把你干掉。如果你觉得，这样的老板我还不伺候呢，那么中国大部分都是这样的公司，除非你转行不干这行了。要干，就别混日子。想得过且过让老板公司倒闭，这个基本不可能。再说老板倒闭了对你一点好处都没有。

迈出你的第一步吧。不迈出第一步，你都会觉得这是不可能完成的任务。

想过幸福的生活，从现在就开始脚踏实地的动手吧。
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